Zpracování osobních údajů

Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když nás poptáváte, nakupujete u nás, reklamujete přístroj nebo odebíráte novinky, k čemu je používáme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je ILABO, spol. s r.o., Masarykovo náměstí 40/19, 697 01 Kyjov, IČ: 25328573, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 26246.

S dotazy k osobním údajům se obracejte na ilabo@ilabo.cz, telefon +420 518 620 471, nebo písemně na adresu sídla.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávka a cenová nabídka

Když pošlete poptávku přes stránku Poptávka, formulářem u přístroje, e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme jméno a příjmení, případně firmu a IČ, e-mail, telefon, město nebo adresu, pokud je uvedete, poptávané přístroje a příslušenství včetně počtu kusů, preferovaný způsob kontaktu a text poptávky. Údaje používáme k tomu, abychom vám odpověděli a připravili nabídku.

Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud poptáváte jménem firmy nebo instituce, zpracováváme vaše kontaktní údaje na základě oprávněného zájmu komunikovat s naším zákazníkem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Objednávka, dodání a fakturace

Když u nás nakoupíte, zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, fakturační a dodací adresu, údaje o objednaných přístrojích a o platbě. Potřebujeme je ke splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a ke splnění povinností podle účetních a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Reklamace a servis

Při reklamaci nebo objednávce servisu přes formulář na stránce Servis zpracováváme jméno, případně firmu a IČ, e-mail, telefon, adresu, číslo a datum dokladu o nákupu, značku a výrobní číslo přístroje, popis závady a přiložené soubory. Pokud o to požádáte kvůli vrácení peněz, také číslo bankovního účtu.

Údaje potřebujeme k vyřízení reklamace a servisu. Právním základem je plnění smlouvy a našich zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).

Odběr novinek

Když se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme váš e-mail a posíláme vám na něj informace o novinkách a akcích. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na ilabo@ilabo.cz.

Provoz a zabezpečení webu

Server webu ilabo.eu při každé návštěvě automaticky zaznamenává technické údaje: IP adresu, čas přístupu, navštívenou adresu a údaje o prohlížeči. Záznamy slouží k zajištění bezpečnosti a provozu webu, a to na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky, na které nenavázala objednávka, uchováváme nejdéle 3 roky od poslední komunikace.
• Údaje o objednávkách, smlouvách a fakturách uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, nejdéle 10 let od konce roku, v němž byl obchod uskutečněn.
• Údaje o reklamacích a servisu uchováváme po dobu trvání záruky a dále po dobu, kdy z nich mohou vzniknout nároky, nejdéle 4 roky od vyřízení.
• E-mail pro zasílání novinek uchováváme do odhlášení.
• Kopie odeslaných automatických e-mailů z webu mažeme po 30 dnech a technické záznamy serveru po 14 dnech.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu k jeho vlastním obchodním účelům. Zpřístupnit je můžeme jen v nezbytném rozsahu:

• dodavateli webu a hostingu, který pro nás zajišťuje provoz serveru a e-mailů z webu,
• dopravcům, kteří vám doručují zásilky,
• výrobcům přístrojů, pokud je to nutné k vyřízení reklamace nebo servisu,
• účetním a daňovým poradcům,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Osobní údaje zpracováváme v Evropské unii.

Cookies a služby třetích stran

Web ilabo.eu nepoužívá analytické ani reklamní cookies a nesleduje vaše chování. Používá jen dvě technické cookies, bez kterých by web nefungoval, a proto k nim nepotřebuje váš souhlas:

• sessionid pamatuje si položky, které jste si přidali do poptávky; platí 14 dní,
• csrftoken chrání formuláře před zneužitím.

Některé části webu se načítají ze služeb třetích stran. Váš prohlížeč při tom těmto službám předává svou IP adresu:

• písma Google Fonts (Google),
• knihovny skriptů a ikon z cdnjs (Cloudflare), jsDelivr, unpkg a Font Awesome,
• videa z YouTube (Google), pokud je u přístroje vložené video. YouTube může při přehrání videa ukládat vlastní cookies podle svých pravidel.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu závisí; zpracování před odvoláním tím není dotčeno.

Žádost pošlete na ilabo@ilabo.cz nebo na adresu sídla. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tyto informace jsou účinné od 23. 10. 2026.